Hulp op afstand

Voor kleine softwarematige ingrepen kan CompuProf u hulp bieden van op afstand door vername van uw computer.

Zodoende kan u snel en zonder verplaatsingskost geholpen worden als het type van defect dat toelaat.

Klik op onderstaand logo van TeamViewer om de supportmodule te starten.

Klik vervolgens op "Uitvoeren" of "Run" om de toepassing te starten.

Eens de supportmodule is opgestart, genereert deze een ID en een wachtwoord.

Geef dit ID en wachtwoord door aan CompuProf zodat de computer kan overgenomen worden ter nazicht of herstelling.

Laat de supportmodule open staan zolang de interventie nodig is. Anders is een overname van op afstand niet langer mogelijk.

Let ook op dat de computer niet in slaapstand valt!

Wees gerust: CompuProf kan met deze supportmodule niet voor eeuwig aan uw toestel overnemen. Alleen wanneer de supportmodule actief is, is een overname mogelijk mits het doorspelen van ID en wachtwoord.

Per sessie verandert TeamViewer steeds het wachtwoord, waardoor uw gegevens ten allen tijde veilig blijven.

De supportmodule is tevens vrij van spyware en andere malware.

Zo kan de klant op zijn twee oren slapen en kan CompuProf toch een goede service leveren!